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Hilfe, und wie du mich erreichst
Zuerst echte Anlaufstellen, denn dafür ist diese Seite am nützlichsten. Fragen zur App stehen weiter unten. Jede Nachricht liest ein Mensch.
Warte im Notfall nicht auf die App. Wenn du oder jemand anderes in akuter Gefahr sein könnte, ruf jetzt den örtlichen Notruf.
Echte Anlaufstellen
Hilfe von Menschen, nicht von einer App #
ChillMate ist kein Krisendienst. Wähl aus, wo du bist, dann helfen dir diese Stellen direkt. Diese Seite lässt sich drucken und funktioniert ohne Empfang. Genau dann zählen diese Nummern.
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Häufige Fragen
Sind meine Daten privat?
Ja, und du musst mir nicht einfach glauben. ChillMate lässt alles auf deinem iPhone. Es gibt kein Konto und keinen Server, keine Werbung, keine Analyse, keine Tracker. Die App ist Open Source, du kannst also genau nachlesen, was mit deinen Eingaben passiert.
Was kostet es?
Nichts, und es gibt keine bezahlte Version. Spenden kannst du über Apple, wenn du willst, und es schaltet gar nichts frei. Alle bekommen jede Funktion, denn ein Sicherheitswerkzeug hinter einer Bezahlschranke hilft den Falschen.
Sagt es mir, ob etwas sicher ist?
Nein, und das ist Absicht. Der Risikocheck zeigt, was zu einer Mischung bekannt ist, auch mit Medikamenten, die du schon nimmst. Danach liegt die Entscheidung bei dir. Wenn es wirklich darauf ankommt, frag in einer Arztpraxis oder Apotheke nach.
Wie mache ich ein Backup, oder wechsle auf ein neues Handy?
Schalt in den Einstellungen das iCloud-Backup ein, dann geht ein verschlüsseltes Backup in deine eigene iCloud Drive. Du kannst auch selbst eine Backup-Datei exportieren. Auf einem neuen Handy stellst du beim Einrichten aus iCloud wieder her oder importierst diese Datei.
Wie sperre oder verstecke ich die App?
Geh in die Einstellungen, dann Datenschutz und Sperre, und schalt Face ID ein oder setz eine PIN. Du kannst auch diskrete Mitteilungen einschalten, damit dein Sperrbildschirm nichts verrät. ChillMate verbirgt den Inhalt, sobald du die App wechselst, und während dein Bildschirm aufgenommen oder gespiegelt wird. Einmal tippen, und es bleibt nur ein Mond.
Wie lösche ich meine Daten?
Einzeln oder alles auf einmal, direkt in der App. Die App zu löschen entfernt alles, was auf deinem Handy liegt. iCloud-Daten löschst du in den Backup-Einstellungen oder in iCloud selbst. Anderswo gibt es keine Kopie, nach der du fragen müsstest.
In welchen Ländern funktioniert es?
Überall. Die Hilfsangebote richten sich nach dem Land, das du beim Einrichten wählst. Eingebaut sind: die Niederlande, Belgien, Deutschland, das Vereinigte Königreich, Irland, Frankreich, Spanien, die USA und Australien. Überall sonst bekommst du internationale Angebote.
Welche Sprachen spricht es?
Englisch, Niederländisch, Deutsch, Französisch und Spanisch, auf dem Handy und auf der Uhr. Stell es in der App ein oder in den iOS-Einstellungen. Es gilt, was du zuletzt geändert hast.
Melde dich
Kontakt
Schreib an chillmate@icloud.com. Eine Antwort dauert meist ein paar Tage. Es hilft sehr, wenn du dazuschreibst, welche iOS-Version du hast und was du gerade gemacht hast.
Die Datenschutzerklärung gibt es nur auf Englisch. So gibt es einen offiziellen Text und nicht fünf, die langsam auseinanderdriften. Die ganze Datenschutzerklärung lesen
ChillMate hilft dir, nachzudenken, vorauszuplanen und auf dich zu achten. Es ersetzt keinen Arztbesuch, und es entscheidet nie, ob etwas sicher ist. Wenn jemand in akuter Gefahr sein könnte, ruf den örtlichen Notruf.