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De l'aide, et comment me joindre
Les vrais services d'abord, parce que c'est là que cette page est la plus utile. Les questions sur l'app sont plus bas. Chaque message est lu par une personne.
En cas d'urgence, n'attendez pas l'app. Si vous ou quelqu'un d'autre êtes peut-être en danger immédiat, appelez tout de suite votre numéro d'urgence local.
De vrais services
De l'aide humaine, pas une app #
ChillMate n'est pas un service de crise. Indiquez où vous êtes, et ces organisations peuvent vous aider directement. Cette page s'imprime et marche sans réseau, parce que c'est exactement là que ces numéros comptent.
Numéro d'urgence ici : 112
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Numéro d'urgence ici : 999
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Numéro d'urgence ici : 911
Numéro d'urgence ici : 000
Numéro d'urgence ici : votre numéro d'urgence local
Questions fréquentes
Mes données sont-elles privées ?
Oui, et vous n'avez pas à me croire sur parole. ChillMate garde tout sur votre iPhone. Il n'y a ni compte ni serveur, et aucune publicité, aucune analytique, aucun traceur. L'app est open source : vous pouvez lire exactement ce qu'elle fait de ce que vous écrivez.
Combien ça coûte ?
Rien, et il n'y a pas de version payante. Vous pouvez faire un don via Apple si vous voulez, et cela ne débloque rien du tout. Tout le monde a toutes les fonctions, parce qu'un outil de sécurité payant n'aide que ceux qui peuvent payer.
Est-ce qu'il me dit si quelque chose est sûr ?
Non, et c'est voulu. Le vérificateur de risques montre ce qu'on sait d'un mélange, y compris avec les médicaments que vous prenez déjà, puis il vous laisse décider. Pour tout ce qui compte vraiment, demandez à un médecin ou à un pharmacien.
Comment sauvegarder, ou changer de téléphone ?
Activez la sauvegarde iCloud dans les réglages : une sauvegarde chiffrée part dans votre propre iCloud Drive. Vous pouvez aussi exporter vous-même un fichier de sauvegarde. Sur un nouveau téléphone, restaurez depuis iCloud ou importez ce fichier pendant la configuration.
Comment verrouiller ou masquer l'app ?
Allez dans les réglages, puis Confidentialité et verrouillage, et activez Face ID ou définissez un code. Vous pouvez aussi activer les notifications discrètes, pour que votre écran verrouillé ne révèle rien. ChillMate masque son contenu quand vous changez d'app, et pendant un enregistrement ou une recopie d'écran. Un geste, et il ne reste qu'une lune à l'écran.
Comment supprimer mes données ?
Une entrée à la fois, ou tout d'un coup, depuis l'app. Supprimer l'app efface ce qui est sur votre téléphone. Les données iCloud se retirent depuis les réglages de sauvegarde, ou depuis iCloud. Il n'y a aucune copie ailleurs à réclamer.
Dans quels pays ça marche ?
Partout. Les services d'aide suivent le pays que vous choisissez à la configuration. Sont intégrés : les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Irlande, la France, l'Espagne, les États-Unis et l'Australie. Partout ailleurs, vous avez des services internationaux.
Quelles langues parle-t-il ?
Anglais, néerlandais, allemand, français et espagnol, sur le téléphone comme sur la montre. Réglez la langue dans l'app ou dans les réglages iOS. C'est le dernier changement qui compte.
Me contacter
Contact
Écrivez à chillmate@icloud.com. Je réponds en général en quelques jours. Ça aide beaucoup si vous dites quelle version d'iOS vous avez et ce que vous faisiez quand le problème est arrivé.
La politique de confidentialité n'existe qu'en anglais. Comme ça, il y a un seul texte officiel, au lieu de cinq qui finiraient par se contredire. Lire la politique de confidentialité complète
ChillMate vous aide à y voir clair, à prévoir et à prendre soin de vous. Il ne remplace pas un médecin, et il ne décide jamais si quelque chose est sûr. Si une personne est peut-être en danger immédiat, appelez votre numéro d'urgence local.