ChillMate

Ayuda, y cómo localizarme

Primero los servicios reales, porque para eso sirve esta página. Las preguntas sobre la app están más abajo. Cada mensaje lo lee una persona.

En una emergencia, no esperes a la app. Si hay peligro inmediato para ti o para otra persona, llama ya a tu número de emergencias local.

Servicios reales

Ayuda de personas, no de una app #

ChillMate no es un servicio de crisis. Elige dónde estás y estas organizaciones pueden ayudarte directamente. Puedes imprimir esta página, y funciona sin cobertura, porque es justo entonces cuando estos números importan.

Número de emergencias aquí: tu número de emergencias local

Emergencias
Emergencias · Peligro inmediato, alguien inconsciente, o alguien a quien no consigues despertar. Pregunta en tu servicio de salud local.
Find a Helpline
Crisis y prevención del suicidio · Gratis y confidencial, si crees que podrías hacerte daño o no te sientes a salvo. Abrir findahelpline.com
Salud sexual y pruebas de ITS
Salud sexual y pruebas de ITS · Pruebas, PrEP, PEP, vacunas y apoyo en salud sexual. Pregunta en tu servicio de salud local.
Tu médico
Tu médico · Interacciones entre medicamentos, sueño, salud mental, consumo y derivaciones. Pregunta en tu servicio de salud local.
TripSit
Información sobre drogas y reducción de daños · Información clara sobre drogas, sin juicios, y consejos para consumir con menos riesgo. Abrir tripsit.me
Tras una agresión sexual
Tras una agresión sexual · Apoyo tras una agresión, una coacción o una duda sobre el consentimiento. Pregunta en tu servicio de salud local.
Apoyo LGTBIQ+
Apoyo LGTBIQ+ · Alguien con quien hablar, información y una derivación. Pregunta en tu servicio de salud local.

Preguntas frecuentes

¿Mis datos son privados?

Sí, y no hace falta que te fíes de mi palabra. ChillMate lo guarda todo en tu iPhone. No hay cuenta ni servidor, y no hay anuncios, analítica ni rastreadores. La app es de código abierto, así que puedes leer qué hace exactamente con lo que escribes.

¿Cuánto cuesta?

Nada, y no hay versión de pago. Puedes donar a través de Apple si quieres, y no desbloquea absolutamente nada. Todas las funciones son para todo el mundo. Una herramienta de seguridad tras un muro de pago ayuda a quien menos la necesita.

¿Me dice si algo es seguro?

No, y es a propósito. El comprobador de riesgos enseña qué se sabe de una mezcla, también con la medicación que ya tomas. La decisión te la deja a ti. Para lo que de verdad importa, pregunta a un médico o a un farmacéutico.

¿Cómo hago una copia de seguridad o cambio de teléfono?

Activa la copia en iCloud desde Ajustes y se guardará cifrada en tu propio iCloud Drive. También puedes exportar el archivo de copia por tu cuenta. En un teléfono nuevo, restaura desde iCloud o importa ese archivo mientras lo configuras.

¿Cómo bloqueo la app, o la escondo?

Ve a Ajustes, luego a Privacidad y bloqueo, y activa Face ID o pon un PIN. También puedes encender las notificaciones discretas, para que la pantalla de bloqueo no delate nada. ChillMate esconde lo que hay en pantalla cuando cambias de app, y mientras grabas o duplicas la pantalla. Con un toque, la pantalla se queda en una luna.

¿Cómo borro mis datos?

Entrada a entrada, o todo de golpe, dentro de la app. Si borras la app, se va lo que hay en tu teléfono. Lo de iCloud se quita desde los ajustes de copia, o desde el propio iCloud. No hay ninguna copia en otro sitio por la que preguntar.

¿En qué países funciona?

En cualquiera. Los servicios de ayuda siguen al país que elijas al configurarla. Vienen incluidos los Países Bajos, Bélgica, Alemania, el Reino Unido, Irlanda, Francia, España, Estados Unidos y Australia. En el resto salen servicios internacionales.

¿Qué idiomas habla?

Inglés, neerlandés, alemán, francés y español, en el teléfono y en el reloj. Elígelo en la app o en los Ajustes de iOS. Vale el último que hayas cambiado.

Ponte en contacto

Contacto

Escribe a chillmate@icloud.com. Suelo tardar unos días en contestar. Ayuda mucho que digas qué versión de iOS tienes y qué estabas haciendo cuando falló.

La política de privacidad solo está en inglés. Así hay un único texto oficial, en vez de cinco que poco a poco dejarían de coincidir. Leer la política de privacidad completa

ChillMate te ayuda a pensar las cosas, a planear con tiempo y a cuidarte. No sustituye a un médico y nunca decide si algo es seguro. Si alguien puede estar en peligro inmediato, llama a tu número de emergencias local.